有来头学院成立于2018年，以帮助电商企业培养更优秀更合格的客服管理人员为目的，让客服团队从成本中心转为盈利中心，为广大电商客服从业者提供系统的知识内容培训以及良好的交流环境。

　　学院目前拥有讲师成员12人，储备26人。自成立以来，学院线上咨询培训人员覆盖数千人，线下面对面培训人次超过150人，帮助包括自然旋律、珍视明、五谷磨坊、九洲大药房、金多乐、耐威克、子初、龙韵五金、云南白药、卡贝等品牌店铺的客服管理人员更好的学习成长。

　　除了课程培训之外，学院还提供会员圈子，方便客服管理人员互相交流学习，同分享共进步，同时针对会员提供咨询诊断服务，协同电商客服团队全面发展。